Rückerstattungsrichtlinie

Unsere Rückerstattungsrichtlinie soll die Kundenzufriedenheit gewährleisten. Sollten Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sein, können Sie innerhalb einer bestimmten Frist eine Rückerstattung beantragen.
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Letzte Aktualisierung: April 2023

1.Allgemeines

2. Schäden und Probleme

3. Austausch

4. Rückerstattungen

1.allgemeines

Wir haben ein 14-tägiges Rückgaberecht, was bedeutet, dass Sie nach Erhalt Ihres Artikels 14 Tage Zeit haben, um eine Rückgabe zu beantragen.


Um Anspruch auf eine Rückgabe zu haben, muss sich Ihr Artikel im gleichen Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben, ungeöffnet in der Originalverpackung. Sie benötigen außerdem die Quittung oder den Kaufbeleg.


Um eine Rückgabe zu veranlassen, können Sie uns unter info@blockzland.com kontaktieren.


Wenn Ihre Rücksendung angenommen wird, senden wir Ihnen ein Rücksendeetikett sowie Anweisungen, wie und wohin Sie Ihr Paket senden sollen. Artikel, die ohne vorherige Rücksendung an uns zurückgesandt werden, werden nicht akzeptiert.


Bei Rücksendefragen können Sie uns jederzeit unter info@blockzland.com kontaktieren

2. schäden und probleme

Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung nach Erhalt und kontaktieren Sie uns umgehend, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder Sie den falschen Artikel erhalten haben, damit wir das Problem beurteilen und beheben können.

3. austausch

Der schnellste Weg, um sicherzustellen, dass Sie das bekommen, was Sie wollen, besteht darin, den Artikel, den Sie haben, zurückzugeben und nach Annahme der Rücksendung einen separaten Kauf für den neuen Artikel zu tätigen.

4. rückerstattungen

Wir benachrichtigen Sie, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, und teilen Ihnen mit, ob die Rückerstattung genehmigt wurde oder nicht. Bei Genehmigung erhalten Sie innerhalb von 10 Werktagen automatisch eine Rückerstattung über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode. Bitte beachten Sie, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen die Rückerstattung bearbeitet und verbucht.


Wenn seit der Genehmigung Ihrer Rücksendung mehr als 15 Werktage vergangen sind, kontaktieren Sie uns bitte unter info@blockzland.com .

Alle im Sale gekauften Artikel können nicht erstattet werden.